2017年市場競爭異常激烈,2018年也不會例外。PC的使用雖然給辦公帶來的極大的便利,但其對于地點的局限是致命的,外勤人員基本上很難使用PC去辦公。如今移動設(shè)備得到大多人的青睞,對于企業(yè)管理者來說將PC和移動設(shè)備有效結(jié)合應(yīng)用到工作中,充分利用移動設(shè)備的價值。
提高服務(wù)質(zhì)量
使用移動WiseCRM365不管是通過瀏覽器網(wǎng)頁版還是移動端APP登錄都可以實時獲取到客戶等辦公數(shù)據(jù)。服務(wù)人員可以隨時隨地為客戶提供服務(wù),針對客戶需求快速做出響應(yīng)。
WiseCRM365可以幫助所有銷售人員保持信息溝通,讓各個部門包括市場部、銷售部、服務(wù)部可以360°查看客戶數(shù)據(jù),所有數(shù)據(jù)都存儲在同一個地方。并且都是實時更新的,資料信息錄入直接通過關(guān)鍵信息進行匹配映射,有效減少信息整理和對客戶需求的響應(yīng)的時間,提高客戶滿意度。
高度協(xié)同
WiseCRM365定制銷售流程,保證銷售跟進可以有序進行,確保銷售機會不會在銷售過程中溜走丟失,按照原先定制的銷售流程完成銷售工作。WiseCRM365可支持工作中信息分享、點贊、評論和即時通信等操作,在提出問題時團隊可快速提供支持反饋,協(xié)助銷售人員對客戶提出的問題進行解答,有效利用團隊力量。
除了在銷售過程中WiseCRM365可以發(fā)揮奇效外,在日常辦公中也能發(fā)揮巨大作用,無論你是否在辦公桌前,企業(yè)信息都可以通過移動APP觸達每個人手中。在銷售團隊中發(fā)布或下發(fā)信息之后,通過WiseCRM365可以送到銷售流程中的所有相關(guān)人員。整體團隊都可以快速接受任務(wù)、新建待辦事項。
高質(zhì)量數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)對于任何企業(yè)都相當(dāng)重要,數(shù)據(jù)越準確其價值越大。因為移動APP可以隨時隨地上傳獲取到的數(shù)據(jù),這就保證了數(shù)據(jù)的實時性與完整性。由于系統(tǒng)信息錄入有統(tǒng)一的流程,保證了數(shù)據(jù)的規(guī)范性,有利于對數(shù)據(jù)的分析,提高了分析結(jié)果的準確性,并且這些數(shù)據(jù)可隨時被訪問,為后續(xù)的銷售工作提供有力的信息數(shù)據(jù)支撐。