關(guān)于摩恩電氣

上海摩恩電氣股份有限公司系專(zhuān)業(yè)從事高端特種電纜研發(fā)、制造及銷(xiāo)售的股份制上市企業(yè)、國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)特種電纜行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。摩恩電氣股票于2010年在深圳中小板成功上市，是上海市線纜行業(yè)目前唯一一家A股上市公司。公司擁有國(guó)際一流的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備，分別從芬蘭、瑞士、德國(guó)、美國(guó)、日本等國(guó)家引進(jìn)，可生產(chǎn)110KV及以下電力電纜和電氣裝備用電纜，特別是全套引進(jìn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的美國(guó)鋁合金電纜生產(chǎn)線、德國(guó)氧化鎂防火電纜生產(chǎn)線和芬蘭諾基亞公司中壓電纜高速生產(chǎn)線。

司建立了遍及全國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品已在我國(guó)電力、石油、化工、冶金、建筑、鐵路、交通及城市基礎(chǔ)設(shè)施中廣泛使用，并出口歐、美、東南亞、中東及非洲等三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及讓摩恩電氣面臨著巨大的業(yè)務(wù)管理變革難題，摩恩電氣需要建設(shè)全新的營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)以適應(yīng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，并且既要滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需求，又能兼顧未來(lái)發(fā)展。

銷(xiāo)售管理面臨的挑戰(zhàn)

• 摩恩電氣主要產(chǎn)品擁有百余個(gè)系列、數(shù)萬(wàn)種規(guī)格，業(yè)務(wù)很多都是國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。對(duì)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度要求高、流程復(fù)雜，管理層很難及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)程狀態(tài)。
• 摩恩電氣的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地，出口海外，銷(xiāo)售人員眾多，公司很難對(duì)銷(xiāo)售行為做統(tǒng)一管理，對(duì)銷(xiāo)售人員做合理部署。
• 訂單流程由多道審批組成，原始方式只能在公司內(nèi)部進(jìn)行流轉(zhuǎn)，外勤人員無(wú)法掌握到訂單執(zhí)行情況，也無(wú)法對(duì)訂單流程進(jìn)行操作。

WiseCRM解決方案

針對(duì)摩恩電氣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，WiseCRM365對(duì)業(yè)務(wù)模塊線上統(tǒng)一管理，從銷(xiāo)售線索到項(xiàng)目，再到訂單執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了全流程管理。將各種規(guī)格產(chǎn)品精確靈活管理，利用WiseCRM365的移動(dòng)審批功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、訂單審批等相關(guān)流程的規(guī)范化管理。

• 線索管理：通過(guò)400電話接入或線下獲取的線索，由市場(chǎng)部及時(shí)錄入系統(tǒng)；網(wǎng)站注冊(cè)信息同步到系統(tǒng)，并根據(jù)線索信息按照區(qū)域進(jìn)行分配，以便及時(shí)掌握線索的最新動(dòng)態(tài)，挖掘潛在商機(jī)，避免資源浪費(fèi)。

• 客戶(hù)管理：根據(jù)業(yè)務(wù)不同類(lèi)型進(jìn)行業(yè)務(wù)分類(lèi)，完善客戶(hù)資料庫(kù)，并且，通過(guò)客戶(hù)公海池的回收規(guī)則，督促銷(xiāo)售人員及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)。
• 項(xiàng)目管理：將項(xiàng)目分出多個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)項(xiàng)目看板以及銷(xiāo)售漏斗分析，及時(shí)掌握項(xiàng)目跟進(jìn)進(jìn)度，分析項(xiàng)目決策鏈，指導(dǎo)項(xiàng)目按照正常進(jìn)度推進(jìn)，提高項(xiàng)目贏單概率。
• 訂單管理：在系統(tǒng)中固化訂單流程，根據(jù)產(chǎn)品成本自動(dòng)計(jì)算訂單利潤(rùn)，管理層可以實(shí)時(shí)查看訂單業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況。通過(guò)設(shè)置回款計(jì)劃提醒，及時(shí)通知相關(guān)人員跟進(jìn)回款，減少款項(xiàng)延期。并且，將訂單的發(fā)貨記錄實(shí)時(shí)在系統(tǒng)中更新，以便銷(xiāo)售人員全方位的掌握訂單執(zhí)行情況。
• 審批管理：將樣機(jī)申請(qǐng)以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程放在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)審批，方便銷(xiāo)售人員及時(shí)提交審批及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，大大提高了審批的效率。
• 行為管理：通過(guò)WiseCRM365統(tǒng)一的工作平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)查看銷(xiāo)售人員的客戶(hù)拜訪情況以及項(xiàng)目最新進(jìn)展，可以及時(shí)予以評(píng)論指正，并且通過(guò)銷(xiāo)售人員提交的日/周/月工作報(bào)告，也能夠及時(shí)針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展予以指導(dǎo)，降低項(xiàng)目丟單的風(fēng)險(xiǎn)。

使用成果

• 隨時(shí)隨地掌握業(yè)務(wù)狀態(tài)：通過(guò)WiseCRM365中的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、銷(xiāo)售漏斗能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管控。

• 訂單快速流轉(zhuǎn)：訂單流轉(zhuǎn)直接在線上審核，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用，解放了時(shí)間地點(diǎn)的局限，加快訂單流轉(zhuǎn)速度，從訂單計(jì)劃開(kāi)始跟蹤，設(shè)置多個(gè)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，及時(shí)及時(shí)掌握最新的目標(biāo)完成情況，并且可以通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)訂單的回款情況；

• 產(chǎn)品變動(dòng)一目了然：WiseCRM365產(chǎn)品庫(kù)將各種型號(hào)產(chǎn)品細(xì)致管理，訂單的發(fā)貨出庫(kù)記錄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)到訂單中，管理層可及時(shí)掌握訂單的實(shí)際發(fā)貨數(shù)量。

  
  

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的必經(jīng)之路，摩恩電氣希望通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的拉動(dòng)為用戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值。